Je serai à Boston la semaine prochaine pour cet événement annuel, où, au-delà des schémas simplificateurs qui pourraient nous faire croire que les entreprises vont passer d’un mode hiérarchique, bureaucratique, rigide, top-down, centralisé, complexe et j’en passe à une organisation plate, agile, flexible, bottom up, distribuée et simple, j’espère y entendre des histoires vraies d’organisations qui conjuguent la hiérarchie et les réseaux sociaux, les processus et les relations. Il ne s’agit pas, pour filer une métaphore bien connue, de préférer le cerveau droit au cerveau gauche, mais bien de les coordonner pour tirer le meilleur parti de l’un et de l’autre.

Le document de présentation de la conférence décrit le glissement de valeur qui est en train de s’opérer vis-à-vis des informations contenues dans les applications métier : ce ne sont pas les données qui comptent, mais la façon dont les collaborateurs les utilisent et les transforment. Ce changement de point de vue bouleverse les indicateurs de valeurs et les modes de conception : on va évaluer ou modéliser des comportements, plus que des données. Cela explique d’ailleurs la difficulté qu’ont certains éditeurs d’outils ou services informatiques data centric à parler avec des maîtrises d’ouvrage user driven : le dialogue de sourds est inévitable.

Une importante nouveauté de cette édition est, pour nous Européens, une session où intervient pour la première fois un speaker français, Richard Collin, professeur à Grenoble Ecole de Management, où il dirige l’institut Entreprise 2.0 : Il y parlera des « Perspectives de l’entreprise 2.0 à l’étranger» (traduisez : en Europe et en Asie). C’est un point crucial. Les nombreuses expériences dont nous entendrons parler à Boston (IBM research, EMC, Deloitte, Genentech, Sabre, Volvo, SKS, UBM, Lockheed Martin, Alcatel-Lucent, Humana, Fidelity Investments, Beacon Capital Partners, New York State, JetBlue Airways, etc.) recouvrent un large champ de secteurs et de tailles d’organisations, mais elles sont presque toutes américaines, ou anglo-saxonnes : le modèle de l’entreprise 2.0 est-il compatible avec d’autres cultures, en particulier la nôtre ? Quels sont nos freins et nos atouts spécifiques pour l’entreprise 2.0 ? Comment adapter, convaincre, changer en France ? J’espère y trouver des éléments de réponses, ou au moins de bonnes questions.

• Marc de Fouchecour , article paru dans 01 net pro

Hier se tenait à la bourse du Commerce de Paris, une conférence débat sur les Usages du Web 2.0 dans les entreprises.

Cette conférence était organisée par l’Echangeur PME, Paris île de France

Au-delà des interventions de Loic Lemeur, François Laurent  et autres spécialistes du Web 2.0, nous voudrions revenir sur 5 présentations plus orientées usages.

Christophe Lauer, Microsoft France, a évoqué la relation entre la valeur d’une information et le temps.
Selon lui, avec des informations abondantes, que ce soit à l’intérieur de l’entreprise ou à l’extérieur, l’information tient sa valeur de sa rapidité à arriver au bon endroit, à la bonne personne.
L’ensemble des outils qui permettent de fluidifier la circulation d’information et de cibler les personnes sont vitaux aux entreprises. C’est dans cette logique que les outils 2.0 ( Blog - wiki - réseaux sociaux..) ont un rôle à jouer.
Il a toutefois mis en garde contre l’idée  “d’outil miracle “. “Ce n’est pas la technologie qui amène le changement mais les usages qui sont mis en place autour”.

Adrien Plat, responsable marketing Wikio nous a présenté wikio. Sur un plan professionnel Wikio s’avère être un outil de veille très performant. Il puise ses sources d’informations dans 10 000 sites de presse et 55 000 blogs de références. Les informations sont hiérarchisées par leurs dates de publication, leurs pertinence, le nombre de votes positifs des internautes,etc …. Chaque recherche propose un flux RSS personnalisé. Wikio apparaît donc comme un bon moyen de se tenir informé de l’actualité d’un produit, d’une marque, d’une personne, pour un investissement financier nul et un gain de temps fort.

Olivier Fecherolle , DGA Viadéo a présenté les bénéfices professionnels liés à l’utilisation de sa plate-forme. Viadéo est un réseau social Français axé professionnel , également implanté en Angleterre, en Espagne  en Italie, et Asie.
Viadeo permet entre autre :
- D’augmenter son réseau de contacts professionnels, ce qui entraîne de nouvelles opportunités de business
- D’optimiser et de faciliter le recrutement
- D’accroître sa notoriété (notamment en participant activement aux forums thématiques que Viadéo nomme des “Hubs”)
- Et de garder le contact avec son réseau et le tenir à jour

À lire: Le témoignage d’Eric Herschkorn, utilisateur de viadeo et qui explique sur son blog, comment ce service joue le rôle de CRM pour un cout financier de zéro euro : lien ves le billet d’Eric Herschkorn

Audrey Harris de  Daylimotion, a presenté du programme  “Official User “ , qui s’adresse aux professionnels et qui leurs donne la possibilité d’avoir un espace qui s’apparente à une Web TV.  Une façon rapide de disposer d’un espace personnalisé à ses couleurs pour diffuser ses vidéos et s’assurer une audience confortable. Dailymotion offre aux “Official User” une qualité HD, upload illimité, poids de la vidéo illimité et une qualité d’encodage supérieure
un exemple ici

Stefan Lechère , Netvibes, a fait une démonstration des dernières évolutions du produit. Netvibes permet à l’utilisateur d’assembler sur une seule page l’ensemble de ses sources et services Internet: sites et blogs préférés, emails, réseaux sociaux. La promesse étant de faire gagner du temps.  Une entreprise, peut utiliser Netvibes comme page d’accueil web structurée pour un service ou comme page de veille concurrentielle
L’autre usage intéressant de Netvibes, est de pouvoir créer un portail public . Netvibes les appelle des “Univers“. Une entreprise peut par exemple créer un univers pour apporter un service supplémentaire à ses clients

Exemple d’univers:

Pour voir la conférence en vidéo avec l’ensemble des interventions  c’est par là  et pour récupérer les interventions en format PDF, par ici
Également disponible, la vidéo de Loic Lemeur traitant du micro-blogging :  Cliquer ici