Je serai à Boston la semaine prochaine pour cet événement annuel, où, au-delà des schémas simplificateurs qui pourraient nous faire croire que les entreprises vont passer d’un mode hiérarchique, bureaucratique, rigide, top-down, centralisé, complexe et j’en passe à une organisation plate, agile, flexible, bottom up, distribuée et simple, j’espère y entendre des histoires vraies d’organisations qui conjuguent la hiérarchie et les réseaux sociaux, les processus et les relations. Il ne s’agit pas, pour filer une métaphore bien connue, de préférer le cerveau droit au cerveau gauche, mais bien de les coordonner pour tirer le meilleur parti de l’un et de l’autre.

Le document de présentation de la conférence décrit le glissement de valeur qui est en train de s’opérer vis-à-vis des informations contenues dans les applications métier : ce ne sont pas les données qui comptent, mais la façon dont les collaborateurs les utilisent et les transforment. Ce changement de point de vue bouleverse les indicateurs de valeurs et les modes de conception : on va évaluer ou modéliser des comportements, plus que des données. Cela explique d’ailleurs la difficulté qu’ont certains éditeurs d’outils ou services informatiques data centric à parler avec des maîtrises d’ouvrage user driven : le dialogue de sourds est inévitable.

Une importante nouveauté de cette édition est, pour nous Européens, une session où intervient pour la première fois un speaker français, Richard Collin, professeur à Grenoble Ecole de Management, où il dirige l’institut Entreprise 2.0 : Il y parlera des « Perspectives de l’entreprise 2.0 à l’étranger» (traduisez : en Europe et en Asie). C’est un point crucial. Les nombreuses expériences dont nous entendrons parler à Boston (IBM research, EMC, Deloitte, Genentech, Sabre, Volvo, SKS, UBM, Lockheed Martin, Alcatel-Lucent, Humana, Fidelity Investments, Beacon Capital Partners, New York State, JetBlue Airways, etc.) recouvrent un large champ de secteurs et de tailles d’organisations, mais elles sont presque toutes américaines, ou anglo-saxonnes : le modèle de l’entreprise 2.0 est-il compatible avec d’autres cultures, en particulier la nôtre ? Quels sont nos freins et nos atouts spécifiques pour l’entreprise 2.0 ? Comment adapter, convaincre, changer en France ? J’espère y trouver des éléments de réponses, ou au moins de bonnes questions.

• Marc de Fouchecour , article paru dans 01 net pro

L’entreprise 2.0 face au défi de la crise économique Depuis septembre 2008, la crise économique sévit. Elle implique, pour les entreprises, des adaptations nécessaires aussi bien au niveau financier que dans l’approche GRH. L’innovation est, elle aussi, une clé de la réussite.
Pour s’adapter, les entreprises disposent d’un autre atout central : les technologies. Quel rôle vont-elles jouer et quels modèles vont se dégager ?
Le professeur Richard Collin, le sociologue Antoine Solom et le vice-président de Consulting Services Rémi Bollack débattent de ces évolutions à venir.

Session plénière 1 – L’entreprise 2.0 : buzz marketing ou réalité ?
Richard COLLIN, Professeur,
Directeur de l’Institut de l’Entreprise 2.0 de Grenoble Ecole de Management, Directeur associé de Nextmodernity
L’entreprise 2.0 : un basculement imposé par la crise ?

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01net Pro,  Avis d’expert, par Marc de Fouchécour
Billet du 06/03/2009

Rapidité, liberté, facilité, profusion, personnalisation… Si la richesse et le dynamisme du Web 2.0 peuvent enthousiasmer, il véhicule aussi des craintes plus ou moins justifiées : désordre, culte de l’amateur et mort de l’expert, perte de qualité, perte de temps, vol de notre identité voire de nos propriétés intellectuelles.

En entreprise, milieu plus limité et plus centré qu’Internet, les usages du Web 2.0 revêtent une autre forme, qui pourraient presque nous convaincre que nous pouvons avoir les qualités du Web 2.0 sans en subir les défauts.

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01net Pro,  Avis d’expert, par Marc de Fouchécour
Billet du 02/02/2009

Ça ne s’apprend pas dans les livres, ni dans les articles de 01net., mais en se mouillant…

C‘est le Financial Times qui l’écrit le 27 janvier dernier : “ Business starts to take Web 2.0 tools seriously“  [“ les entreprises commencent à prendre les outils Web 2.0 au sérieux ”, NDLR] , avec quelques exemples illustres de multinationales. Mais combien d’entreprises, de collectivités locales ou territoriales se sont-elles lancées en France ? Rarement un changement n’aura été l’objet d’autant d’idées reçues et d’interprétations, qui laissent souvent les décideurs à la fois frustrés et paralysés devant l’enjeu.

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Poursuivant sa stratégie et son positionnement de société de services et de conseil indépendante des éditeurs pour accompagner les entreprises vers le monde 2.0, Nextmodernity a cependant choisi d’être un des  partenaires du lancement de blueKiwi 2009, nouvelle plateforme de réseau social d’entreprise et de collaboration opérationnelle.

Dans un contexte où “tout manager qui investit dans une plateforme de réseau social doit aller au-delà des bénéfices génériques offerts, tels que l’amélioration de la connectivité des collaborateurs ou la capitalisation des connaissances, doit également pouvoir mesurer les véritables bénéfices qui ont un impact sur son efficacité opérationnelle” -Nikos Drakos, Directeur de Recherche, Gartner Group-, il nous semblait nécessaire de soutenir activement les efforts et les approches de blueKiwi. Approches visant à favoriser les usages et l’appropriation du monde 2.0 pour mieux répondre aux nombreux défis qui plus que jamais se présentent aux entreprises.
Nous  sommes en effet  convaincus que le pilotage approprié d’une coévolution des technologies 2.0 et des modèles d’organisation et de management est une des clés de la réussite. C’est dans ce contexte que nous avons repéré et salué la démarche fonctionnelle de blueKiwi 2009 qui renforce et  professionnalise l’interaction entre les parties prenantes du nouvel écosystème des entreprises.

Nous attendons avec impatience la possibilité de tester en profondeur la solution complète et de valider nos premières analyses. Nous ne manquerons pas de vous en faire part en toute objectivité dans la logique qui est la notre : Celle du bon usage du 2.0 pour avancer vers un monde en pleine évolution

Photos de Bertand Duperrin

De gauche à droite : Salons du Louvre pour la présentation de blueKiwi 2009, Martin Roulleaux-Dugage, Richard Collin, Carlos Diaz, Stowe boyd