En ces jours de grève, Frédéric nous fait part d’ une petite reflexion sur la nécessité de repenser nos modes de travail

Wolfgang Beyer dirige le cabinet WBIEC spécialisé, depuis trois générations, dans le conseil en gestion de patrimoine. Homme d’argent certes, mais également musicien accompli et adepte de itunes depuis son lancement, il n’est pas étonnant que ce sexagénaire se soit instinctivement laissé séduire par le web 2.0. Son entreprise, qu’il définit comme des créateurs d’avenir, est implantée en Alsace. Etonnamment authentique dans un univers habituellement cousu d’or et de paillettes. Mérite le détour sur www.wbiec. com

Pouvez-vous décrire vos usages des outils web 2

Je ne sais pas très exactement quels outils relèvent du web 2, mais ce que je sais c’est que les outils les plus récents que nous utilisons, essentiellement des plateformes collaboratives et le blog, nous ont totalement changé notre façon de travailler et de communiquer

Le blog qui est un outil récent pour nous, permet de créer davantage de lien avec notre environnement. Il a également beaucoup contribué à renforcer notre image d’experts. Nous étions les premiers étonnés en constatant tout ce que nous étions capable d’exprimer dans nos différents domaines de compétence (gestion de patrimoine, ingénierie sociale, optimisation successorale et patrimoniale …). Une chose ne fonctionne pas aussi bien que nous l’avions imaginé, ce sont les commentaires. Mais c’est un peu normal, nos lecteurs sont des gens discrets et préfèrent nous téléphoner ou nous envoyer un mail pour aborder des questions qu’ils veulent plutôt garder confidentielles. Paradoxalement, le blog nous a amené à communiquer plus fréquemment par un autre canal, celui de l’e-mailing que nous utilisons pour diffuser des alertes, créer du trafic et générer, grâce au tracking, des cœurs de cible. Ainsi, nous avons su identifier d’une manière très précise une partie importante du lectorat du blog. En quelques mois, nous avons acquis les bases de ce nouveau système de communication. Nous nous préparons à passer bientôt à la vitesse supérieure, mais tout dépend du temps disponible que nous pourrons dégager.

Pour cela, nous espérons encore gagner en productivité en multipliant les plateformes collaboratives, autre nouveauté dans notre nouvelle boite à outil. Nous les utilisons non seulement en interne, mais aussi avec nos partenaires (Experts-comptables, notaires), ainsi que nos clients. Nous avons ouvert la première plateforme (Affinitiz) pour permettre à l’ensemble de l’équipe de participer et de préparer le lancement de notre blog. Je dois dire que chacun a très vite compris l’intérêt de combiner les intelligences individuelles et que l’on pouvait travailler encore plus efficacement ensemble quand justement on n’est pas ensemble. Aujourd’hui, nous ne pourrions plus nous passer de ce formidable outil et je remercie au passage les créateurs d’Affinitiz pour la plateforme qu’ils ont réussi à mettre en place et qu’ils améliorent sans cesse.

Qu’est-ce qui vous a incité à utiliser un blog ?

L’idée de départ était de communiquer d’une manière souple et peu contraignante, sur un ton convivial et éliminer progressivement l’usage des supports papier autant que possible. L’expérience nous a donné raison. Un blog peut finalement être extrêmement riche et varié en contenu, tout en étant beaucoup moins contraignant que la newsletter. Il donne une liberté de ton et d’échange qui nous plait beaucoup. Il est une façon très intéressante de cultiver les contacts, car nous y diffusons de l’information utile sur un ton plus convivial que commercial. Cette idée nous est venue quand nous avions décidé de refaire notre site que nous voulions dynamique et évolutif. Finalement, nous avons opté pour un simple site type carte de visite (actualisé une ou deux fois par an) mais complété par un blog qui par nature est un support très vivant.

Quels étaient vos principaux objectifs ?
Nous voulions en quelque sorte assurer une présence permanente auprès de notre environnement, sans pour autant mettre en place un système lourd.

Les avez-vous atteints ?
En grande partie oui. On peut dire que nous avons construit une base d’un système qui porte déjà des fruits et qui nous encourage à aller plus loin. Maintenant, nous allons le faire évoluer vers d’avantage de régularité et vers plus d’échanges en mode réseau.

Le recommanderiez-vous à un ami ?
Bien sûr et d’ailleurs nous ne manquons pas de le faire. Car, il est intéressant pour tous d’être reliés aux autres pour travailler, partager des informations, apprendre, aider, assister. C’est ensemble que l’on peut progresser. Seul c’est impossible.

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