| 18juin | Skype, facilite l’échange |
Aujourd’hui le travail collaboratif se développe fortement et les entreprises prennent conscience de l’importance du changement à opérer. Ce changement de méthodes de travail transparaît à travers la mise en place d’outils portés sur le 2.0. Le logiciel Skype est l’un des outils-phare de ce que l’on appelle le Web 2.0. Xavier de Mazenod en rappelle les principes de base ainsi que les fonctionnalités sécurité . Il met en avant l’évolution des méthodes de travail, et l’avancée du travail en réseau (ici). Une piste portant sur l’une des nouvelles méthodes de travail induites par l’apparition du 2.0…
Les points forts de Skype d’après nous :
- Sur l’outil Skype
- Gratuit
- Facile d’installation et d’utilisation
- Qualité sonore et vidéo de bon niveau
- Accès à “son skype” sur tous les ordinateurs. Ce n’est pas lié à une machine - Sur ce que Skype apporte
-Facilite et favorise la communication (Chat-visio-conférences et conférences téléphoniques)
-Facilite et favorise l’échange de fichiers
-Devient une alternative à la contrainte de distance. Avec Skype on peut envisager sérieusement d’avoir une séance de travail avec une personne à l’autre bout du monde.
Skype a aujourd’hui du mal à s’imposer dans le monde de l’entreprise souvent réticent à adopter un logiciel qui apparaît trop faible sur le plan de la sécurité - les données n’étant pas forcément chiffrées, il y a un risque d’interception ou d’écoute-. Pourtant, plus de 50% des PME Européennes montrent un intérêt croissant en ce qui concerne l’utilisation des conférences téléphoniques et visio-conférences.
Skype s’adapte donc à ce marché et Cédric sur le blog de Skype nous parle de l’offre “skype for business“. Les grandes nouveautés de la solution concernent la mise en place d’un annuaire et d’une mailing list interne pour inviter de nouveaux collègues, mais aussi un accès à un reporting des coups de fil qui ont été passés. La notion de réseau est ainsi mise en valeur dans cette version du logiciel, insiste Enrico Noseda, Skype Business Director Development. Et ce dernier de rajouter : “80% des nouveaux utilisateurs constatent une amélioration de la productivité, grâce aux outils de collaboration”.
Skype, outil du web 2.0 contribue donc au changement des sociétés. Le slogan “Raccourcissez les distances dans le monde : parlez, partagez et allez plus loin avec Skype” semble en avoir séduit plus d’un…
Un exemple d’utilisation de Skype en entreprise
Un deuxième exemple
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Mots clés : skype, Travail collaboratif, web2.0
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“Nous avons une boutique virtuelle proposant 5 000 produits. Tous les deux mois environ, nous ajoutons environ 200 lignes à notre site. Nous devons ainsi prendre de nouvelles photos, rédiger les descriptions de produits, les faire corriger et ajouter tous ces éléments à notre site Web, sur nos blogs et dans notre lettre d’informations. Il règne souvent une grande confusion dans nos communications avec les photographes et les rédacteurs chargés de décrire les différents produits. En fait, la communication est si difficile que parfois, certaines descriptions ne voient jamais le jour. [Google Documents] a révolutionné notre manière de travailler. Nous rédigeons les descriptions dans un même document Google et demandons à plusieurs personnes de les corriger, ce qui nous permet de gagner du temps. Les acheteurs peuvent créer une feuille de calcul Google avec une liste des nouvelles lignes à ajouter au site Web, permettant ainsi aux différents services de travailler en temps réel. Les photographes et rédacteurs peuvent alors voir les tâches qu’il leur reste à effectuer, et ce que chacun a déjà fait. C’est formidable. Nous pouvons enfin coordonner nos efforts !”
“Dans le cadre de mon activité de recherche marketing, j’envoie régulièrement beaucoup de tableaux de données à mes clients. Auparavant, nous devions joindre des feuilles de calcul Excel ou envoyer les informations dans des tableaux de page Web, ce qui entraînait des frais supplémentaires et de nombreux désagréments. Nous ne disposions jamais du dernier document, et incorporer toutes les informations relevait toujours du parcours du combattant. Avec [Google Documents], mes clients et moi-même savons systématiquement que ces informations sont stockées au même endroit pour notre collaboration. Mes clients apprécient vraiment mon efficacité sur ce point, et je dois avouer que je dispose là d’un réel avantage concurrentiel.
