Usages 2.0 par NEXTMODERNITY : Usages professionnels web 2.0, communautés, travail collaboratif, réseaux sociaux

Les tables rondes du futur…

psoussin — Tue, 29 Jul 2008 15:35:18 +0000

La f@brique du futur a organisé le 13 mai dernier à Paris la 5 ème édition des tables rondes du futur intitulé “Au-delà du travail 2.0″
La F@brique du futur est une association visant à démocratiser la prospective et l’innovation

Nous vous conseillons vivement d’aller visionner les interventions disponibles en vidéo ici
(pour accéder aux vidéos, il suffit d’aller dans le menu “programme” et de cliquer sur les titres des interventions)

Toutes les interventions sont de bonne qualité et la teneur des propos, riche et rafraîchissante, offre des points de vue innovants.

Pour ne citer que quelques interventions:

- Miguel Membrado : Evolution du Web 2.0 et son adaptation à l’entreprise.

- Laurent Lassere : L’offre google Apps utilisée par les entreprises comme suite bureautique collaborative. À regarder de près

- Catherine Gall : Très inspirante intervention sur l’environnement de travail. Comment nos bureaux et notre façon de travailler vont radicalement changer. Bureaux et horaires fixes, liée au management hiérarchique laissant la place à la mobilité, au travail à distance et asynchrone. Les bureaux devenant essentiellement des lieux d’échanges et de discussions favorisant un management “du développement des talents. Pour Catherine Gall, “Le succès des entreprises 2.0 dépend de leurs capacités à mettre en réseau et en résonance les talents individuels ”

- Eric Mahé : Responsable des relations développeurs chez Sun, évoquant le fonctionnement en communautés des équipes de Sun.

En bref, prenez vous une petite heure, et allez déguster l’ensemble des vidéos …

Organiser, Structurer et Animer votre réseau, votre service, votre entreprise avec la plate forme Myslideo

psoussin — Thu, 17 Jul 2008 12:42:03 +0000

Nous avons déjà eu l’occasion de parler de Slideo plus tôt dans l’année. Cette plate forme de partage ( slides - vidéos - textes et maintenant images ) réservée aux professionnels nous avait fortement séduit.
Aujourd’hui, Slideo revient avec une nouvelle offre.Fort de sa toute nouvelle association avec Brainsonic, Slideo propose aux organisations, d’intégrer au sein de leurs structures, une plate forme en marque blanche, “MySlideo”.
Nous sommes donc allés interroger Christophe Villalonga de Qualinov, qui utilise cette solution depuis Mars 2008.

Usages 2.0 : Bonjour Christophe, pouvez vous nous présentez rapidement votre société ?

Christophe Villalonga : Qualinove est une société de conseil, formation et d’audit dans le domaine du Management de la Qualité que j’ai créée en 1994.
Le positionnement de Qualinove sur son marché est d’apporter de nouvelles solutions pour que la Qualité soit un vecteur de progrès et non pas un passage obligé dans les organisations.
Ce concept a été décliné en différentes activités opérationnelles : conception et commercialisation d’outils de communications « standardisés », création d’un Réseau de Manager Qualité, développement d’applications informatiques, … avec un modèle économique basé sur l’externalisation et la création de partenariats avec de nombreux entrepreneurs (type solo et/ou TPE). A ce jour Qualinove c’est uniquement deux personnes salariés

(more…)

Anne & Vous se lance dans le collaboratif

psoussin — Mon, 07 Jul 2008 09:49:53 +0000

Anne et Benoît Ehrenmann ont fondé il y a deux ans leur marque de cosmétiques naturels Anne & Vous.
Ils viennent d’installer une plate forme collaborative Nearbee, qui doit leurs permettre de:

Fédérer autour de la marque une communauté de clients fidèles et impliqués
Faciliter la coordination avec les acteurs extérieurs de l’entreprise

Sur Usages 2.0 nous allons les suivre tout au long de ce processus, que nous savons long et périlleux.

Ce premier épisode est l’occasion de faire connaissance avec Benoît Ehrenmann qui nous présente sa société et nous explique ses désirs de “collaboratif”

Anne & Vous …

Présentation :
“Anne & Vous créé et commercialise des produits cosmétiques naturels à base de minéraux et de végétaux”
“C’est une société jeune (2 ans) qui n’a pas de salarié et qui capitalise sur des compétences externes”
“Nous sommes sur l’axe de la beauté et la santé”
“Internet nous sert à commercialiser nos produits mais c’est surtout un vecteur de communication extrêmement important qui nous sert à véhiculer tout l’univers de la marque Anne & Vous”
“Aujourd’hui nous avons un site corporate statique et un blog dynamique qui donne un large éventail d’informations autour de la beauté et la santé”

Les actions à mener …

Créer une communauté clients :
“Notre objectif c’est de donner beaucoup de force à la marque de par sa relation aux clients”
“Quand on dit Anne & Vous on annonce la couleur … On veut partager de l’information, donner une visibilité, une transparence par rapport à notre démarche … Le meilleur moyen c’est de faire participer les gens, … Cela va se faire petit à petit ”
” Nous avons fait le choix d’une plate forme collaborative Nearbee”
” On envisage d’ouvrir la plate forme à tout le monde, pour que chacun puisse venir contribuer par le biais de billet de blog … On pourrait comparer cela à ce qui est fait sur Wikipedia”Installer un Intranet ++ :
“Il y a aussi une partie privée, … Nous nous entourons de professionnels. L’idée c’est de pouvoir partager l’information et pallier le problème de société virtuelle”
” Cette partie est totalement fermée, ce serait une sorte d’intranet ++”
“Se retrouveraient sur cette plate forme les fondateurs, des commerciaux, des animateurs, des fournisseurs,… on créé des cellules projets en fonctions des sujets, par exemple le lancement d’un nouveau produit …”
“Nous sommes déjà confrontés au problème du mail, la circulation est incessante, …, on n’ a jamais la bonne information, l’information n’est pas assez partagée”

Les vidéos de la présentation du 25 Juin

psoussin — Fri, 04 Jul 2008 09:24:42 +0000

Comme promis, nous mettons en ligne la présentation de Richard Collin et Marc de Fouchécour du 25 Juin, sur ” enteprise 2.0 conference “.

Les vidéos sont structurées en 8 parties

- Partie 1 Introduction: Présentation des intervenants, présentation de la structure de la matinée et les premières impressions sur la conférence de Boston ” Enterprise 2.0 conference”
Voir la vidéo : Cliquer ici

- Partie 2 Reporting : Les business cases exemplaires. 4 cas intéressants. Fedex, CIA, Serena software, Lockheed Martin
Voir la vidéo : Cliquer ici

- Partie 3 Questions -Débat : Quels sont les facteurs déclenchants ? Et la sécurité ? Faut-il favoriser le big bang ou une démarche progressive ? …
Voir la vidéo : Cliquer ici

- Partie 4 Reporting : Les offres technologiques et solutions. Le socialcalc de socialtext, annuaire de Trampoline system, Newsgator avec sharepoint, IBM vs Microsoft, l’ Open source
Voir la vidéo : Cliquer ici

- Partie 5 Analyse : Next-entreprise, état de l’art et transformations des organisations, création de valeur et management 2.0.
Voir la vidéo : Cliquer ici

- Partie 6 Analyse : Réseau social, “no man is an island”, la vie dans les nuages et mobilité.
Voir la vidéo : Cliquer ici

- Partie 7 Questions -Débat : Technologie et développement durable ? Gestion des données ? La fracture numérique ? La vidéo en entreprise ?
Voir la vidéo : Cliquer ici

- Partie 8 Conclusion : Et maintenant que faire quand on est une entreprise Française?
Voir la vidéo : Cliquer ici

N’hésitez pas à réagir à ces vidéos …

Le visionnage nécessite le player Flash 9.0 d’Adobe: pour le télé-charger gratuitement, c’est ici

Entreprise 2.0…la next entreprise est encore plus une réalité !

psoussin — Thu, 26 Jun 2008 15:08:06 +0000

…En fin de matinée de ce mercredi 26 juin un plein amphi réunissait aux Arts & Métiers Paristech une centaine de professionnels pour comprendre et mesurer les enjeux et les réalités opérationnelles des transformations en cours dans l’entreprise 2.0, la next entreprise.
Les échanges animés et fructueux furent alimentés par les analyses conduites par Marc de Fouchécour et Richard Collin à la suite de leurs participations à Enterprise 2.0 Conference à Boston.

L’agenda qui suit vous indique ce que vous avez manqué…et si vous étiez là ou que vous vous voulez en savoir plus, vous pouvez trouver les slides de la présentation ici et les minis vidéos d’introductions là

Nous avons conclu la matinée par cette question “Maintenant que faire quand on est une entreprise ou une institution française ?” et avons abordé quelques réponses pour faire les premiers pas vers la next entreprise.
N’hésitez pas à nous poser vos interrogations en commentant ce post et les suivants, ou écrivez-nous à richard.collin@grenoble-em.com ou marc.fouchecour@paris.ensam.fr

Et en fin de semaine prochaine, la vidéo complète de la matinée sera disponible ici

Programme de la matinée

Enterprise 2.0 Conference Boston ….Bienvenue dans la next-entreprise

Arts et Métiers Paristech, Paris le 25 juin 2008
Une conversation conduite par Marc de Fouchécour, Professeur Knowledge Management & Systémique, Arts et Métiers Paristech et Richard Collin, Professeur, Directeur de l’Institut de l’Entreprise 2.0, Grenoble Ecole de Management

Bienvenue – Pourquoi être allé à Entreprise 2.0 et vous inviter aujourd’hui

Quelques premiéres réactions et impressions

Story telling : Ce que nous avons vu, entendu, rencontré, aimé, choisi,…
Business case exemplaires: FEDEX, CIA, Serena &Faceforce, Loockheed Martin
Offres technologies et solutions : Socialcalc, Trampoline, Tomoye, Newsgator Alcatel, BlueKiwi, IBM, Igloo

Analyse : Ce que nous avons analysé, compris, étudié en profondeur, interprété pour les organisations en France,…
Next entreprise : Etat de l’art
Transformation des organisations, création de valeur et management 2.0
Réseau social …no man is an island
La vie dans les nuages et la mobilité

Conclusion : Maintenant que faire quand on est une entreprise ou une institution française ?

l’entreprise 2.0 c’est surtout la “social networked entreprise”

psoussin — Thu, 19 Jun 2008 07:45:13 +0000

Le social (social software, réseaux sociaux, social computing,..) est bien un des maîtres mots de la conférence Enterprise 2.0

Il est partout, que ce soit dans les cas d’entreprises ou dans les offres des éditeurs. Ce n’est plus tant la personne « en soi » (client ou collaborateur) qui compte, que le faisceau de liens qu’elle représente. Sous les pavés des documents, la plage des réseaux sociaux. Car si nous sommes habitués désormais à voir l’information non plus comme une liste (ou un catalogue) mais comme un réseau d’éléments d’information liés les uns aux autres par des hyperliens, le pas suivant consiste à trouver les personnes « sous » ce réseau, et à naviguer d’un réseau à l’autre : c’est par un document qu’on va trouver son auteur, ou son contradicteur, c’est par un collaborateur qu’on va trouver une information et son contexte.

Les liens entre personnes, directs ou indirects (par l’intermédiaire de messages, de documents, d’activités, d’événements, d’autres personnes) sont les “constructeurs” du réseau social, et les propositions pour les repérer, les valoriser et les agréger sont à peu près aussi nombreuses que les éditeurs (nous les passerons en revue dans une prochaine note) et que les expériences qui nous ont été présentées : la variété des fonctionnalités et de leurs usages montre qu’on n’a encore rien vu, mais que les entreprises qui ont abordé la question (dont CIA, Pfizer, Lockeed Martin, Shell, Fedex et Sony présentées à Boston) ont pris de l’avance sur celles qui attendent une hypothétique consolidation de l’offre et du marché. Ici aussi, le but se construit en marchant et les résultats sont rapides et incrémentaux.

Cliquer dessus pour agrandir le schéma

De Boston, Marc de Fouchécour

Skype, facilite l’échange

astridseulliet — Wed, 18 Jun 2008 08:22:43 +0000

Aujourd’hui le travail collaboratif se développe fortement et les entreprises prennent conscience de l’importance du changement à opérer. Ce changement de méthodes de travail transparaît à travers la mise en place d’outils portés sur le 2.0. Le logiciel Skype est l’un des outils-phare de ce que l’on appelle le Web 2.0. Xavier de Mazenod en rappelle les principes de base ainsi que les fonctionnalités sécurité . Il met en avant l’évolution des méthodes de travail, et l’avancée du travail en réseau (ici). Une piste portant sur l’une des nouvelles méthodes de travail induites par l’apparition du 2.0…
Les points forts de Skype d’après nous :

Sur l’outil Skype
- Gratuit
- Facile d’installation et d’utilisation
- Qualité sonore et vidéo de bon niveau
- Accès à “son skype” sur tous les ordinateurs. Ce n’est pas lié à une machine
Sur ce que Skype apporte
-Facilite et favorise la communication (Chat-visio-conférences et conférences téléphoniques)
-Facilite et favorise l’échange de fichiers
-Devient une alternative à la contrainte de distance. Avec Skype on peut envisager sérieusement d’avoir une séance de travail avec une personne à l’autre bout du monde.

Skype a aujourd’hui du mal à s’imposer dans le monde de l’entreprise souvent réticent à adopter un logiciel qui apparaît trop faible sur le plan de la sécurité - les données n’étant pas forcément chiffrées, il y a un risque d’interception ou d’écoute-. Pourtant, plus de 50% des PME Européennes montrent un intérêt croissant en ce qui concerne l’utilisation des conférences téléphoniques et visio-conférences.
Skype s’adapte donc à ce marché et Cédric sur le blog de Skype nous parle de l’offre “skype for business“. Les grandes nouveautés de la solution concernent la mise en place d’un annuaire et d’une mailing list interne pour inviter de nouveaux collègues, mais aussi un accès à un reporting des coups de fil qui ont été passés. La notion de réseau est ainsi mise en valeur dans cette version du logiciel, insiste Enrico Noseda, Skype Business Director Development. Et ce dernier de rajouter : “80% des nouveaux utilisateurs constatent une amélioration de la productivité, grâce aux outils de collaboration”.

Skype, outil du web 2.0 contribue donc au changement des sociétés. Le slogan “Raccourcissez les distances dans le monde : parlez, partagez et allez plus loin avec Skype” semble en avoir séduit plus d’un…

Un exemple d’utilisation de Skype en entreprise
Un deuxième exemple

No man is an island….

psoussin — Tue, 17 Jun 2008 11:17:01 +0000

Un des point constant et particulièrement fort à retenir de cette Enterprise 2.0 Conference est la formidable capacité des entreprises qui ont fait le choix de se transformer , à devenir plus innovante et performante en s’appuyant en toute confiance sur la multitude des talents de leurs employés, de leurs clients et de leur fournisseurs pour avoir ce fameux coup d’avance tout en assurant une productivité organisationnelle très élevée.

Dans ce contexte, s’opère un basculement du supply chain du matériel au supply chain de l’immatériel et du capital humain.Et là il est clair que nous sommes dans un autre registre que celui des ERP.
Le premier objectif est de permettre à chacun de savoir qui est qui, qui fait quoi et que s’organise des annuaires intelligents dynamiques d’entreprises. Pour ce faire plusieurs approches complémentaires sont possibles. La rencontre que nous avons eu avec Charles Amstrong (voir la vidéo ci-dessous) à l’occasion du lancement du Sonar Dashborad, outil de construction et de visualisation de réseau social pour l’entreprise, est l’opportunité de mieux comprendre que nous abordons une étape où chacun commence à comprendre que ce qui est important c’est de VOIR ce que font les autres.

Depuis longtemps avec Michel Authier nous proclamions que la connaissance faisait territoire et que l’important est d’avancer vers des dispositifs de représentation des talents et des liens….tout le monde avance dans cette direction et si je regarde quelques grandes entreprises anglaises qui utilisent avec bonheur et résultat probant le SNA de Charles Amstrong , nous pouvons dire que nous y sommes…. C’est bien. Dans un autre billet je reviendrai sur les approches complémentaires i.e. Facebook comme exemple d’intranet d’entreprise et blueKiwi comme exemple d’instrument rapide de génération d’annuaire utile.

La vidéo de Charles Amstrong :
Charles Amstrong, Founder and Chief executive of Trampoline systems

De Boston, Richard Collin

Vers la Compagniepedia…

psoussin — Mon, 16 Jun 2008 08:06:38 +0000

Qu’ont donc en commun Jessica , Charlie de Pfizer et Sean de la CIA ?

…ce sont respectivement les utilisateurs et contributeurs de Pfizerpedia et de Intellipedia les environnements communautaires et de social networking destiné au partage et à la capitalisation d’informations et de connaissances mis en place dans les deux organisations.
Avec l’objectif de résoudre vite et mieux les problèmes (je vous rappelle que de façon très pragmatique la connaissance, c’est ce qui permet de résoudre des problèmes…ou en créer d’autre i.e. innover. Il s’agit donc bien de permettre à chacun de mettre en contexte et en performance les informations nécessaires pour lui permettre d’avancer sur ses missions).
Terriblement convaincant de voir un responsable de la CIA nous exposé que la mise en place d’un environnement intégré de logiciels sociaux d’agrégation d’information (wiki), de communication (blogs), d’organisation (les tags), de documentation, d’accés et de partage de photos et de vidéo, de messagerie instantanée et de RSS s’était déployé auprès de toute l’organisation en s’appuyant sur quelques principes simples :

Viser immédiatement « l’audience » la plus large possible

Penser en terme de sujet et de thématique et pas en suivant le cadre organisationnel

Remplacer les business process existants

Faire en sorte que tous les points de vue soient acceptés et personnalisés

…..De nombreuses leçons sont à tirer du lifting 2.0 de la dame de Langley

Suivant une approche assez similaire, Pfizer a développé un environnement simple et ouvert adopté par les nombreux clones de Jessica et Charlie. Dans les deux cas on retiendra à la fois la mise en place de projet construit dans la durée avec au départ des efforts conséquents en matière de formation et de transformation de l’organisation et de la culture. …Résultat : temps gagné considérable, pertinence et innovation dans les résolutions de problèmes, contexte de confiance et de validation permanente des informations.

Bien d’autres choses encore à vous dire…mais je ne sais pas encore si c’est Sensitive But Unclassified (SBU)

De Boston, Richard Collin

L’innovation dans les nuages : au-delà du buzz !

psoussin — Thu, 12 Jun 2008 07:34:51 +0000

Un débat fort bien mené aura permis à Google, SalesForce et Amazon d’essayer d’entrainer un panel de cinq DSI de les suivre dans les nuages…. intéressant défi riche d’enseignements !!

Argumentant que puissance de calcul, bande passante, capacité disque et applications (y compris applications métiers) deviennent de plus en plus des « utilities » comme par exemple l’électricité (et les services associés) chacun y est allé de son couplet pour démontrer factuellement que la connectivité, la fiabilité, l’adaptabilité aux usages, le off line, les couts, la « scalability », la sécurité étaient à des niveaux d’avantages largement supérieurs à ce que chacun pouvait prétendre en interne.

Bien sur les questions de sécurité, de propriété d’informations et de liberté de choix ont été évoquées et débattues avec les habituels partis pris de part et d’autres qui peu à peu deviennent heureusement moins dogmatiques ; mais au-delà des offres somme toute attractives et pertinentes des vendeurs de « platform as a service » (voir Amazon, Salesforce et Google ) ce que je retiendrai et qui n’a pas été vraiment souligné c’est que la marche vers (sur ?) le nuage révèle quelques orientations nouvelles pour l’entreprise 2.0

i.e.Premièrement, c’est une formidable opportunité pour l’entreprise de se concentrer sur l’innovation au cœur de son métier en permettant à l’ensemble des acteurs de son écosystème de collaborer complètement et facilement en ayant le fameux coup d’avance (et le pas de cote) que tout le monde recherche.

Deuxièmement c’est une infrastructure de travail collectif et d’intelligence connective adapté à l’ADN de la génération Y…la cloud generation.

Et enfin c’est un environnement avec un bilan carbone et énergétique globalement favorable (pour des raisons d’optimisation multiples – charges, récupération énergétique, consommation….- le bilan d’un immense data center est bien meilleur que la somme équivalente de n data center dispersés et de taille réduite) qui plus est redoutablement adapté au poste de travail de demain qu’est en train de devenir le téléphone…Curieusement au même moment de ce débat Steve Jobs parlait du nouvel Iphone (le lien vers le nuage ?)..et AWS d’Amazon était indisponible pendant 2 heures !!!….on comprend à la fois quelques craintes mais aussi on comprend mieux qu’une bataille 2.0 se joue sur la mobilité (l’Android et l’Iphone sont là) et les data center….….là encore le basculement se fait vite…Prenons garde de ne pas avoir la tête dans les nuages….. et d’avancer vite sur les bons choix…pour innover plus vite encore

De Boston, Richard Collin