01net Pro,  Avis d’expert, par Marc de Fouchécour
Billet du 27/03/2009

Je travaille depuis plusieurs mois maintenant avec Yammer. Si vous connaissez Twitter, c’est la même chose, mais pour les entreprises. Sinon, on peut dire que c’est aujourd’hui un des moyens les plus simples de se familiariser avec l’entreprise 2.0, de basculer des technologies de l’information à celles de la relation.

Avec Yammer, je communique avec les collaborateurs de mon entreprise (et eux seulement). A tout moment de la journée, quand je commence un travail ou que je l’envoie, quand je reçois une information intéressante pour les autres ou rencontre un problème que je ne peux résoudre seul, j’envoie un court message. De mon ordinateur ou de mon téléphone. Pendant que j’y suis, je lis les messages envoyés par mes collègues. Et j’y réponds, si je peux et si je veux.

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01net Pro,  Avis d’expert, par Marc de Fouchécour
Billet du 06/03/2009

Rapidité, liberté, facilité, profusion, personnalisation… Si la richesse et le dynamisme du Web 2.0 peuvent enthousiasmer, il véhicule aussi des craintes plus ou moins justifiées : désordre, culte de l’amateur et mort de l’expert, perte de qualité, perte de temps, vol de notre identité voire de nos propriétés intellectuelles.

En entreprise, milieu plus limité et plus centré qu’Internet, les usages du Web 2.0 revêtent une autre forme, qui pourraient presque nous convaincre que nous pouvons avoir les qualités du Web 2.0 sans en subir les défauts.

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Il y a maintenant 2 ans les laboratoires Ceetal ont pris la décision d’optimiser les échanges au sein de leur organisation.

Il s’agissait de proposer aux salariés du groupe un espace commun où chacun peut venir s’exprimer, partager ses expériences, commenter la vie de l’entreprise … Un lieu de vie en somme.

L’accompagnement

L’entreprise a été conseillée et suivie par Nextmodernity pour réaliser ce projet.Il s’agissait notamment de choisir une solution technique, de l’adapter aux besoins spécifiques des Laboratoires Ceetal et surtout de lui donner vie

L’entreprise

Les laboratoires Ceetal, commercialisent des spécialités chimiques en B to B. Ils possèdent un effectif de 140 salariés, dont une force de vente composée de 80 personnes réparties sur l’ensemble du territoire Français et qui sont de facto, hors des murs physiques de l’entreprise

Les paramètres de départ

• Créer des interactions sans contraintes de temps et d’espace entre les salariés de l’entreprise.
• Capitaliser les informations échangées
• Faciliter le management
• Montrer la capacité de l’entreprise à aller de l’avant, à toujours innover et avoir un coup d’avance
• Amener un élément de motivation aux commerciaux

Nous avons déjà eu l’occasion de parler de Slideo plus tôt dans l’année. Cette plate forme de partage ( slides - vidéos - textes et maintenant images ) réservée aux professionnels nous avait fortement séduit. Aujourd’hui, Slideo revient avec une nouvelle offre.Fort de sa toute nouvelle association avec Brainsonic, Slideo propose aux organisations, d’intégrer au sein de leurs structures, une plate forme en marque blanche, “MySlideo”. Nous sommes donc allés interroger Christophe Villalonga de Qualinov, qui utilise cette solution depuis Mars 2008.

Usages 2.0 : Bonjour Christophe, pouvez vous nous présentez rapidement votre société ?

Christophe Villalonga : Qualinove est une société de conseil, formation et d’audit dans le domaine du Management de la Qualité que j’ai créée en 1994.
Le positionnement de Qualinove sur son marché est d’apporter de nouvelles solutions pour que la Qualité soit un vecteur de progrès et non pas un passage obligé dans les organisations.
Ce concept a été décliné en différentes activités opérationnelles : conception et commercialisation d’outils de communications « standardisés », création d’un Réseau de Manager Qualité, développement d’applications informatiques, … avec un modèle économique basé sur l’externalisation et la création de partenariats avec de nombreux entrepreneurs (type solo et/ou TPE). A ce jour Qualinove c’est uniquement deux personnes salariés

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Anne et Benoît Ehrenmann ont fondé il y a deux ans leur marque de cosmétiques naturels Anne & Vous.
Ils viennent d’installer une plate forme collaborative Nearbee, qui doit leurs permettre de:

• Fédérer autour de la marque une communauté de clients fidèles et impliqués
• Faciliter la coordination avec les acteurs extérieurs de l’entreprise

Sur Usages 2.0 nous allons les suivre tout au long de ce processus, que nous savons long et périlleux.

Ce premier épisode est l’occasion de faire connaissance avec Benoît Ehrenmann qui nous présente sa société et nous explique ses désirs de “collaboratif”

Marc Massiot utilise régulièrement les plate formes collaboratives ( ici Nearbee ) dans son travail.

Présentation

Pourquoi utiliser une plate forme collaborative ?

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Catherine Fournier-Montgieux interviewe, pour Usages 2.0, Denis Mériaux co-fondateur de Artdesignby

”ART DESIGN BY est un atelier d’art sur le web, offrant à chacun la liberté de concevoir sa décoration.
Par le traitement de l’image, l’atelier crée des décors à partir des photos de ses clients.
Par impression numérique sur toile de peintre, puis le montage sur châssis, les photos sont transformées en tableaux, créant ainsi une œuvre d’art, pièce unique et personnalisée.”

Denis Mériaux, directeur associé d’Art Design By a lancé son blog il y a 2 ans. Il y traite de son actualité professionnelle - derniers contrats, dernières œuvres, projets en cours, recrutement - mais également de l’actualité artistique - des expositions, des tendances, et des interviews d’artistes -
” La première difficulté lorsqu’on démarre un blog, au-delà du choix des thèmes d’écriture, est de s’exposer, d’accepter le jugement de l’autre . La deuxième difficulté est de s’astreindre à une écriture régulière … ”

Le blog est devenu pour l’Atelier Artdesignby, le point central de la communication. Denis Mériaux fédère ainsi autour de sa marque une communauté. Le blog favorise la communication avec les internautes, mais lui est aussi utile pour le référencement
“le point de départ du blog n’est pas commercial, mais grâce au référencement, il apporte maintenant des clients”

Les projets ? ” Ouvrir la communauté à des créateurs, leur proposer de créer … ”

L’interview en Vidéo:

le site Artdesignby : cliquer ici
Le blog : cliquer ici

A la rencontre de Bruno Chatelin

Bruno Chatelin est un spécialiste de l’événementiel. Son métier est de mettre en avant des artistes, des événements, des festivals. Pour cela il a monté avec Malo Girod de l’Ain de M21 Editions, Filmfestivals.com et Fest 21. Sur ces sites, il promeut les festivals cinématographiques et leurs organisateurs et aide par ailleurs à faire connaître des réalisateurs en devenir. Avec cette activité, Bruno Chatelin est amené à s’intéresser de près à ce qui se passe sur internet. Il observe les tendances, et teste les différentes plates formes comme Myspace, Second life, Facebook, Linkedin,…..

Introduction : 7 min


presentation de Bruno Chatelin et de ses Usages 2.0 from usages 20 on Vimeo.

blogs : un excellent moyen de promotion


Bruno Chatelin et son utilisation du Blog from usages 20 on Vimeo.

Résumé de la vidéo

• Facile de publier, gratuit, rapide, accepte tout type de médias, et favorise la propagation, la viralité.
• J’ai une centaine de blogs au total
• Chacun de mes blogs à un objectif précis. Faire connaître mon activité, promouvoir une marque, une personne, un groupe de musique, un festival …
• illustration avec le Groupe de musique “ABBA Fever” que Bruno accompagne et conseille pour améliorer leur visibilité sur Internet.

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Les Widget et les Agrégateurs donnent à leurs utilisateurs le moyen de sélectionner les informations importantes pour eux et de les faire converger à l’endroit qu’ils décident.
En quelque sorte, les Widget donnent les moyens à l’utilisateur de contrôler son environnement web. D’en être l’architecte !
L’enjeu pour les « diffuseurs » d’informations (commerciales, informatives, ….) est de s’adapter à cette nouvelle manière de gérer les informations.

On observe deux manières de faire :

1/ Soit vous décidez de créer une page où l’utilisateur pourra trouver toutes les informations qui sont susceptibles de l’intéresser et qui correspondront à son profil de lecture.

• Pour faire cela, nous avons les exemples des univers supporté par Netvibes
  Exemple avec la très active agglomération de Saint Quentin en Yvelines : l’univers de SQY ou tous les autres univers : les autres univers netvibes
  

• En mettant plus de moyens, on peut aussi mettre en place sa propre page agrégative
  Bon exemple avec la page de la BBC

2/ Soit vous décidez de créer des widgets qui pourront être intégrés dans différents endroits choisis par l’utilisateur final (son bureau, sa page perso, son blog, …)

Exemple avec l’initiative de la station de ski des Arcs

Dans cet esprit, revenons sur l’expérience menée aux Arcs. Nous en avons profité pour questionner Jean-Claude Morand qui a suivi de très près cette action, qui nous explique le phénomène Widget avec avantages, limites actuelles et l’avenir pour cette technologie …

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Ce 11 mars 2008 est une très étape importante franchie en France dans la diffusion de l’usage des réseaux sociaux à usage professionnel. Avec plus de 1 million de visiteurs uniques chaque mois sur son site, l’Apec offre désormais à l’ensemble de ses nombreux utilisateurs (cadres, entreprises, recruteurs,…) une série de services très innovants s’appuyant sur une intégration particulièrement réussie du réseau social Linkedin . Fruit d’un partenariat exemplaire avec le leader mondial des réseaux sociaux pour lequel, Richard Collin de Nextmodernity a accompagné l’APEC durant 17 mois, cette initiative marque un tournant important dans l’évolution des pratiques professionnels des réseaux sociaux. Jean-Pascal Szelerski , Directeur des Services web de l’Apec, pilote du projet, souligne notamment que “ l’Apec a toujours fait du réseau social son cheval de bataille ; en créant des passerelles entre secteurs d’activité, marché et réseau potentiel, cette nouvelle approche optimise les chances de décrocher un emploi, facilite la veille professionnelle ainsi que le recueil d’informations et démultiplie des opportunités de carrière non formulées, voire insoupçonnées” . La vision de Reid Hoffman, Chairman et fondateur de Linkedin, renforce plus encore la pertinence des choix; ne nous disait-il pas récemment “L’enjeu des réseaux sociaux professionnels est entre autres de favoriser la création d’un climat de confiance, d’obtenir des recommandations, d’avoir des sources fiables d’informations et d’être le levier de collaboration et de coopération opérationnelles. C’est dans ce sens là que nous avançons et que pour nous le partenariat avec l’Apec est une relation dans la durée”.

Vendredi dernier, un déjeuner réunissait autour de Jean Pascal Szelerski, son équipe et Richard Collin, quelques figures reconnus du web 2.0 (i.e. Jean Michel Billaut , Jacques Froissant, Daniel Kaplan , Richard Menneveux , Gilbert Reveillon, Jean-François Ruiz ) pour présenter l’application (voir les exemples d’écrans) et débattre en avant-première de ce qui devient une réalité, l’Apec 2.0. Avec www.usages20.com nous reviendrons sur ces évolutions radicales mais concrètes et performantes qui se dessinent chaque jour.