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A très bientôt !

L’année 2009, pour la conférence Enterprise 2.0, est à la fois celle de la consolidation et de la prise en compte des problématiques concrètes.

Se plonger pendant quatre journées intenses dans un séminaire de réflexion et de débats sur ce qui se fait de plus avancé en termes de technologie et de management de l’entreprise connectée, avec quelquefois quatre sessions en parallèle, des « unconferences » et « evening in the cloud » qui se prolongeaient hors des horaires, est une expérience forte.

Plus de 1 500 participants, le top 30 des éditeurs et des penseurs du domaine, accessibles à toute discussion et controverse, tous davantage dans une attitude d’écoute que de prêche, m’ont donné à réfléchir et agir pour une année entière. Bien sûr, quelques lieux communs, bien sûr, par rapport à l’an dernier, quelques rediffusions d’idées ou de formules. Mais après tout, elles n’étaient là que pour nous permettre de consolider nos points de vue, et de préparer nos têtes surchauffées aux idées neuves, aux questions difficiles, aux histoires vécues d’entreprises qui étaient en train de basculer, réellement, dans de nouveaux modes de travail et de management.

Impossible dans une chronique de faire la somme de ce que j’y ai vu. Mais si le sujet vous intéresse, vous pouvez trouver la quasi intégralité des sessions en vidéo, avec les présentations, les commentaires, les discussions en ligne des blogueurs présents (nous l’étions pratiquement tous), sur le site www.e2conf.com, et les omniprésents tweets [message instantané de 140 caractères maximum, NDLR] par milliers. Vous les retrouvez pour l’ensemble de la conférence en suivant ce lien ou cet autre, et pour chaque conférence en cherchant le hashtag (mot-clé) correspondant dans le moteur de recherche Twitter, par exemple #e2conf46 pour la session sur le développement de communautés durables, à laquelle participait Richard Collin.

Une générosité qu’on aimerait trouver parmi les organisateurs de nos conférences nationales. Tout le monde tweetait avec ardeur, et rebondissait sur les mini-phrases des autres, créant des mini-conversations, comme un nuage de sens au-dessus du flot des sessions. Phénomène étrange, compréhensible seulement en le vivant en direct, et qui m’a par exemple permis de faire connaissance (autour d’un verre) avec des participants dont les tweets m’interpellaient et avec lesquels ma timidité naturelle aurait empêché un contact direct.

Et puisqu’il faudrait des semaines pour tout regarder et écouter, nous avons fait quelques synthèses, exprimé quelques opinions, retenu quelques leçons. Vous pouvez les lire ici, nous y publierons aussi les interviews (sous-titrées) de quatre acteurs parmi les plus importants de la conférence : son organisateur Steve Wylie, Andrew McAfee, professeur à Harvard et auteur d’un blog très suivi, l’expert en entreprise 2.0 Dion Hinchcliffe et enfin Walton Smith de Booz Allen Hamilton, responsable du projet qui a eu le prix du meilleur projet entreprise 2.0 2009.

D’autres blogueurs francophones comme les Canadiens Claude Malaison et Pascal Veilleux ont rendu compte de cet événement. Et si j’osais résumer les thèmes abordés avec une vingtaine de mots qui ont représenté les thèmes les plus discutés, les voici : twitter, sharepoint, e-mail, open source, logiciels sociaux, nuages pour le côté technologie, et transparence, ouverture, viralité, sécurité, confidentialité, résilience, génération F, community manager pour l’aspect humain et organisation

Article paru dans 01Net.pro

Je serai à Boston la semaine prochaine pour cet événement annuel, où, au-delà des schémas simplificateurs qui pourraient nous faire croire que les entreprises vont passer d’un mode hiérarchique, bureaucratique, rigide, top-down, centralisé, complexe et j’en passe à une organisation plate, agile, flexible, bottom up, distribuée et simple, j’espère y entendre des histoires vraies d’organisations qui conjuguent la hiérarchie et les réseaux sociaux, les processus et les relations. Il ne s’agit pas, pour filer une métaphore bien connue, de préférer le cerveau droit au cerveau gauche, mais bien de les coordonner pour tirer le meilleur parti de l’un et de l’autre.

Le document de présentation de la conférence décrit le glissement de valeur qui est en train de s’opérer vis-à-vis des informations contenues dans les applications métier : ce ne sont pas les données qui comptent, mais la façon dont les collaborateurs les utilisent et les transforment. Ce changement de point de vue bouleverse les indicateurs de valeurs et les modes de conception : on va évaluer ou modéliser des comportements, plus que des données. Cela explique d’ailleurs la difficulté qu’ont certains éditeurs d’outils ou services informatiques data centric à parler avec des maîtrises d’ouvrage user driven : le dialogue de sourds est inévitable.

Une importante nouveauté de cette édition est, pour nous Européens, une session où intervient pour la première fois un speaker français, Richard Collin, professeur à Grenoble Ecole de Management, où il dirige l’institut Entreprise 2.0 : Il y parlera des « Perspectives de l’entreprise 2.0 à l’étranger» (traduisez : en Europe et en Asie). C’est un point crucial. Les nombreuses expériences dont nous entendrons parler à Boston (IBM research, EMC, Deloitte, Genentech, Sabre, Volvo, SKS, UBM, Lockheed Martin, Alcatel-Lucent, Humana, Fidelity Investments, Beacon Capital Partners, New York State, JetBlue Airways, etc.) recouvrent un large champ de secteurs et de tailles d’organisations, mais elles sont presque toutes américaines, ou anglo-saxonnes : le modèle de l’entreprise 2.0 est-il compatible avec d’autres cultures, en particulier la nôtre ? Quels sont nos freins et nos atouts spécifiques pour l’entreprise 2.0 ? Comment adapter, convaincre, changer en France ? J’espère y trouver des éléments de réponses, ou au moins de bonnes questions.

• Marc de Fouchecour , article paru dans 01 net pro

Venez trouver les réponses à vos questions en rencontrant l’équipe de Nextmodernity les 12 et 13 mai sur le salon Solutions Intranet et Travail collaboratif, stand D8.

Nous vous invitons à participer à notre atelier Nextmodernity le 12 de 12h00 à 12h50 salle Bleue : Comment mettre en place et manager l’intelligence collaborative dans votre organisation ?

Avec les témoignages de : AUCHAN, AXA, CEETAL

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Il faut moins d’une demi-heure pour se créer un réseau social. Mais cette simplicité d’utilisation cache une complexité des usages.

Sur le Web, aujourd’hui, non seulement les outils sont faciles à utiliser et « intuitifs », mais ils sont souvent d’autant plus aisés à installer qu’ils sont hébergés (modèle SaaS : software as a service). Sans parler des blogs ni des wikis, il faut moins d’une demi-heure pour créer votre réseau social avec Ning, pas plus pour un site participatif avec Google, Affinitiz, etc. La liste est longue.

Du coup, d’innombrables pilotes d’outils du Web 2.0 sont lancés, et à peu près autant de carrefours vides ou de capharnaüms ingérables font croire aux entreprises que le Web 2.0, ce n’est pas fait pour elles, alors que pendant ce temps leurs employés continuent à adopter les nouveaux médias sociaux (voir le schéma ci-contre et le rapport complet d’une étude faite auprès de 500 employés aux Etats-Unis), ce qui a d’ailleurs, dit-on, des effets bénéfiques sur leur productivité (voir l’étude menée par Brent Coker, de l’université de Melbourne).

C’est justement la facilité d’utilisation de ces outils et leur champ d’application à haute valeur stratégique (les informations et les relations !) qui rendent leur impact potentiel sur l’entreprise aussi fort. Et, contrairement aux logiciels structurants (les ERP ou les outils métiers), les outils du Web 2.0 affectent davantage les managers et les modes d’organisation que les employés.

Que faire, alors ? Il n’existe pas encore de méthodologie stable et segmentée, même si les exemples de réussites et d’échecs commencent à être analysés et documentés. Espérons que le prochain salon Solutions intranet et travail collaboratif, les 12 et 13 mai prochain, organisé sous forme de tables rondes et d’ateliers, permettra d’y voir plus clair, avec des business cases sans langue de bois.

• Article de Marc de Fouchécour paru sur 01Net.pro le 24 avril 2009

Nextmodernity  est sponsor de YouOnTheWeb,  premières Rencontres sur l’identité numérique, l’e-réputation et le personal branding en région Nord Pas de Calais organisées par les  Geemiks de ESC Lille et l’ITEEM .

Cette événement se déroulera samedi 28 marc 2009 à Lille.

Le matin à partir de 10 h :

• Des parcours thématiques selon l intérêt et la stratégie de chacun
• Des tables rondes d experts : sensibilisation, intérêt/opportunité et danger
• Des ateliers par petits groupes pour apprendre à créer et gérer
• Des stands avec des prestataires qui peuvent vous y aider et vous accompagner
• Des espaces networking pour rencontrer et échanger

L’après-midi, Barcamp à partir de 14h.

• Forum ouvert avec des débats et des réflexions sur les thèmes de l’identité numérique, l’e-réputation et le personnal branding en entreprise.

Le blog de l’évènement  : http://youontheweb.fr/blog/
Inscriptions : http://youontheweb.fr/sinscrire/

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Hier se tenait à la bourse du Commerce de Paris, une conférence débat sur les Usages du Web 2.0 dans les entreprises.

Cette conférence était organisée par l’Echangeur PME, Paris île de France

Au-delà des interventions de Loic Lemeur, François Laurent  et autres spécialistes du Web 2.0, nous voudrions revenir sur 5 présentations plus orientées usages.

Christophe Lauer, Microsoft France, a évoqué la relation entre la valeur d’une information et le temps.
Selon lui, avec des informations abondantes, que ce soit à l’intérieur de l’entreprise ou à l’extérieur, l’information tient sa valeur de sa rapidité à arriver au bon endroit, à la bonne personne.
L’ensemble des outils qui permettent de fluidifier la circulation d’information et de cibler les personnes sont vitaux aux entreprises. C’est dans cette logique que les outils 2.0 ( Blog - wiki - réseaux sociaux..) ont un rôle à jouer.
Il a toutefois mis en garde contre l’idée  “d’outil miracle “. “Ce n’est pas la technologie qui amène le changement mais les usages qui sont mis en place autour”.

Adrien Plat, responsable marketing Wikio nous a présenté wikio. Sur un plan professionnel Wikio s’avère être un outil de veille très performant. Il puise ses sources d’informations dans 10 000 sites de presse et 55 000 blogs de références. Les informations sont hiérarchisées par leurs dates de publication, leurs pertinence, le nombre de votes positifs des internautes,etc …. Chaque recherche propose un flux RSS personnalisé. Wikio apparaît donc comme un bon moyen de se tenir informé de l’actualité d’un produit, d’une marque, d’une personne, pour un investissement financier nul et un gain de temps fort.

Olivier Fecherolle , DGA Viadéo a présenté les bénéfices professionnels liés à l’utilisation de sa plate-forme. Viadéo est un réseau social Français axé professionnel , également implanté en Angleterre, en Espagne  en Italie, et Asie.
Viadeo permet entre autre :
- D’augmenter son réseau de contacts professionnels, ce qui entraîne de nouvelles opportunités de business
- D’optimiser et de faciliter le recrutement
- D’accroître sa notoriété (notamment en participant activement aux forums thématiques que Viadéo nomme des “Hubs”)
- Et de garder le contact avec son réseau et le tenir à jour

À lire: Le témoignage d’Eric Herschkorn, utilisateur de viadeo et qui explique sur son blog, comment ce service joue le rôle de CRM pour un cout financier de zéro euro : lien ves le billet d’Eric Herschkorn

Audrey Harris de  Daylimotion, a presenté du programme  “Official User “ , qui s’adresse aux professionnels et qui leurs donne la possibilité d’avoir un espace qui s’apparente à une Web TV.  Une façon rapide de disposer d’un espace personnalisé à ses couleurs pour diffuser ses vidéos et s’assurer une audience confortable. Dailymotion offre aux “Official User” une qualité HD, upload illimité, poids de la vidéo illimité et une qualité d’encodage supérieure
un exemple ici

Stefan Lechère , Netvibes, a fait une démonstration des dernières évolutions du produit. Netvibes permet à l’utilisateur d’assembler sur une seule page l’ensemble de ses sources et services Internet: sites et blogs préférés, emails, réseaux sociaux. La promesse étant de faire gagner du temps.  Une entreprise, peut utiliser Netvibes comme page d’accueil web structurée pour un service ou comme page de veille concurrentielle
L’autre usage intéressant de Netvibes, est de pouvoir créer un portail public . Netvibes les appelle des “Univers“. Une entreprise peut par exemple créer un univers pour apporter un service supplémentaire à ses clients

Exemple d’univers:

Pour voir la conférence en vidéo avec l’ensemble des interventions  c’est par là  et pour récupérer les interventions en format PDF, par ici
Également disponible, la vidéo de Loic Lemeur traitant du micro-blogging :  Cliquer ici