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Voir le billet “L’impact de notre vie numérique sur notre identité et notre réputation”

Comme vous l’avez remarqué avec Benjamin nous nous sommes plus axé sur l’individu.
Mais est ce que cela est forcement contradictoire avec l’interêt de l’entreprise ?

Est ce qu’une des pistes pour l’entreprise ne serait pas d’inciter chaque individus appartenant à sa structure, de développer une identité numérique forte ? (chacun de son côté et avec de la liberté)
Chacun des individus devenant ainsi un représentant visible et légitime de l’entreprise. Quelqu’un présent sur Facebook, Linkedin, Ziki, … peut ainsi parler de son entreprise et être plus crédible que l’entreprise elle même. On fait toujours plus confiance à un individu qu’ à une structure. Les salariés, collègues, dirigeants, ne sont individuellement pas néfaste à l’entreprise. Au contraire, il faudrait les considérer comme autant de chances et d’opportunités de développement de l’image de l’entreprise

L’entreprise peut et doit également avoir des stratégie plus globale (corporate) et qui vont au-delà des fameux site classique (qui reste quand même important et que beaucoup de PME néglige encore! )

Enfin, comme dit dans le commentaire, d’autres personnes non liées à l’entreprise, sur qu’ il n’y a pas de moyens de contrôle, peuvent faire beaucoup de bruit (néfaste ou bénéfique) sur l’entreprise. Raison de plus d’investir massivement le terrain pour contre-balancer ce risque et donner une chance à l’internaute d’accéder au message que l’entreprise veut faire passer.

Pour compléter l’idée mais côté entreprise, on peut remarquer que la plupart des entreprises ont des sites corporate, donc on peut dire qu’elles sont présentes sur le Web et qu’elles maîtrisent leur image…

Sauf que… contrairement à un individu pour qui le simple fait de créer sa page (LinkedIn, Ziki, Facebook etc…) où il maîtrise le contenu assure son identité numérique, la création d’un site ou d’un blog corporate pour l’entreprise ne suffit pas. Car toute personne liée de près ou de loin à l’entreprise peut en parler sur son blog ou sur n’importe quel site et avoir autant voire plus de poids que le site ou le blog corporate.

Pour les entreprises, on pourrait reformuler la phrase en disant : tu le fais déjà plutôt bien (site ou blog corporate) mais les autres aussi le font aussi à ta place en même temps et sont peut être plus écoutés que toi !

Bref, la tâche pour les entreprises, de bénéficier d’une image reflétant la réalité sur le Web, parait bien plus complexe que pour un individu seul. L’entreprise doit réellement travailler son image (marque employeur aussi bien que marque commerciale) au quotidien, être à l’écoute des remarques et plus proche de son public.

Plusieurs propositions apparaissent aujourd’hui pour permettre aux entreprises d’être plus impliquées sur le Web au quotidien et à l’écoute de son public (Facebook, Helia.fr, visualCV, LinkedIn, …) et ça ne devrait pas s’arrêter là, maintenant c’est aux entreprises d’évoluer et de prendre cela en compte !