Saint Quentin en Yvelines vers le 2.0

Les usages d’applications 2.0 de cette collectivité sont nombreux et très intéressants. Interview de Marc Cervennansky, pour usages 2.0 et pour ARTESI Ile-de-France

Marc Cervennansky est le responsable NTIC de la communauté d’agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines

De manière Générale …

Comment en êtes-vous venu à utiliser des outils Web 2 ?

Le site internet de Saint-Quentin-en-Yvelines existe depuis 1996. La version actuelle a plus de 4 ans et repose sur un logiciel de gestion de contenu propriétaire, qui n’est plus développé ni maintenu par le prestataire qui l’a conçu. Nous avons été confronté à un choix : soit changer très vite d’outil, au risque de se tromper, soit prendre le temps de bien définir nos besoins, observer l’évolution des usages et des outils et opter pour une solution la plus pérenne possible.
Nous ne souhaitions pas, en attendant une nouvelle version prévue courant 2008, rester figés avec un site qui ne serait plus en phase avec les nouveaux usages du web. D’où notre choix d’expérimenter de nombreux outils web 2 externes que nous intégrons dans notre site www.saint-quentin-en-yvelines.fr.
Enfin, les outils web 2 sont stimulants pour sortir de nos habitudes de travail, s’ouvrir sur de nouvelles pratiques, de nouveaux usages et de nouveaux services à la population.

Quels sont les grands objectifs de cette démarche ?

Cette démarche correspond à deux objectifs :
1) Évaluer parmi la pléthore d’outils disponibles ceux qui nous paraissent les plus intéressants
2) Préfigurer ce à quoi ressemblera le prochain site de Saint-Quentin-en-Yvelines, en terme de fonctionnalités et d’ergonomie. Les outils que nous utilisons aujourd’hui changeront sans doute demain.

Quels sont pour vous, les principaux avantages et inconvénients des services en ligne ?

Avantages évidents : gratuité (jusqu’à un certain point), facilité et rapidité de mise en oeuvre et d’intégration dans un site.
Inconvénients : pérennité des outils non garantie. Quid de la sécurisation des données hébergées à l’extérieur? Enfin, présence parfois de publicité, qui peuvent parasiter ou être inadéquate avec nos missions de service public. Ceci dit, nous utilisons ces applications web 2 en connaissance de cause, avec les risques inhérents.

Sur les Outils plus particulièrement …

Que usages avez vous de Deezer * ? Quel coût ? Des problèmes rencontrés ? Pourquoi ce service ?

Le site de Saint-Quentin-en-Yvelines accorde une place importante à l’actualité culturelle locale, en relayant l’offre de spectacles des sept communes de l’agglomération. Nous avons découvert Deezer il y a quelques mois. Nous mettions en ligne déjà des extraits sonores musicaux, mais avec des difficultés liées aux droits de diffusion et un suivi irrégulier de la part des salles. Deezer nous est apparu comme une solution facile à mettre en oeuvre pour proposer légalement des extraits sonores d’artistes se produisant sur nos scènes locales. Chaque mois, nous constituons une playlist proposant un ou plusieurs titres par artiste. Deezer propose le code correspondant que nous n’avons qu’à recopier dans une page de notre site. Seule limite du service : tous les artistes ne sont pas indexés sur Deezer. On y retrouve surtout les têtes d’affiches. Il est possible d’indexer soi-même de nouveaux titres, mais dans les faits, il y a peu de réactivité de la part de Deezer pour le moment. Le service est gratuit.

Ques sont vos usages pour Netvibes* ?

“Mon e-space SQY” (www.netvibes.com/sqy) a fait l’objet d’un contact avec l’équipe de Netvibes. Nous avions découvert que Netvibes proposait depuis quelques temps des univers personnalisés, surtout pour les titres de presse nationaux. La seule collectivité repérée à l’époque était Brest. Créer un univers aux couleurs de Netvibes était l’opportunité d’expérimenter de nouveaux usages, de proposer un portail rassemblant des contenus et services provenant de différents sites, tout en gardant une logique de territoire. Bref une expérimentation de ce vers quoi tendra le prochain site de Saint-Quentin-en-Yvelines, en terme de fonctionnalités. A travers ce site, nous visons deux publics distincts : les technophiles qui connaissent déjà Netvibes et à qui nous proposons une offre de services locaux, et les néophytes, afin de leur présenter les nouveaux outils, qui deviendront courants demain. Netvibes a été assez réactif pour la création de cet univers. Aujourd’hui, je pense qu’ils doivent crouler sous les demandes. Là aussi, le service est gratuit.

Quels sont vos usages de Jimdo* ? Est ce difficile d’utilisation ? quel coût ? Comment définiriez vous cet outil ?

Pour Jimdo, nous en sommes juste au début. Nous avons découvert cet outil grâce à l’Artesi. Nous envisageons de l’utiliser pour des petits sites événementiels de courte durée, liés à des manifestations locales (sportives, culturelles). Nous sommes souvent sollicités par les services de la communauté d’agglomération pour concevoir ce genre de site. Faute de budget ou de temps, nous ne pouvons pas répondre à toutes les demandes. Jimdo va permettre aux services de construire directement leur site, avec notre appui. La prise en main de Jimdo est vraiment aisée et a soulevé l’enthousiasme de tous ceux à qui nous l’avons présenté. Deux projets sont à l’étude : un pour une exposition, l’autre pour un événement sportif. Seule contrainte aujourd’hui pour passer à la version pro (pour ne pas avoir de publicité affichée et une adresse personnalisée), le paiement ne se fait que par carte bancaire, ce qui n’est pas possible pour nous, en tant que collectivité locale.
Toutefois, il ne faut pas croire que Jimdo peut remplacer tous les outils (blogs, gestion de contenus…). Il est parfait pour créer un petit site quand on a pas de webmaster sous la main; il est riche en fonctionnalités, avec une gestion centralisée.

Picasa/flickr*: Est-ce un support pour vos photos ? ou est-il possible pour les habitants de Saint Quentin en Y, de poster leurs photos sur flickr ? (concours?)

Picasa et Fkickr nous servent essentiellement lorsque nous avons besoin de publier un volume important de photos et de créer des diaporamas dynamiques (dernier en date : la retro 2007 en images ).
A ce niveau pas d’interaction créée avec les habitants quand à la publication de leurs propres photos. Nous avions déjà tenté il y a quelques années un concours de photos, qui n’a pas rencontré le succès escompté. A l’époque, Flickr et Picasa n’existaient pas ou n’avaient pas la notoriété actuelle. L’expérience mériterait d’être retentée.

Dailymotion*: support pour la Web TV? avantages ? Possibilité pour les habitants de mettre des vidéos ?

Nous avons créer notre première véritable web TV au début de l’année avec le site www.parisbrestparis.tv , site consacrée à la mythique randonnée cycliste Paris-Brest-Paris, dont le départ et l’arrivée se font en réalité à Saint-Quentin-en-Yvelines. Nous avons publié au total 127 vidéos. Des vidéos professionnelles mais aussi personnelles, en provenance de tous les pays. Pour ce site nous avons eu recours à un prestataire professionnel et à une plateforme vidéo payante. Nous avons été toutefois assez frustré de part la faible réactivité du prestataire vidéo quand à nos demandes de personnalisations.
De ce point de vue, Dailymotion nous propose gratuitement plus de fonctionnalités et de possibilités de personnalisation. Nous l’utilisons actuellement pour notre magazine mensuel Les dossiers du Petit Quentin et le KioSQ, magazine culturel. Pour le kioSQ, ce qui est intéressant, c’est que nous réalisons parfois des reportages sur des artistes peu connus. Du coup ces reportages sont très bien référencés dans Dailymotion et ils constituent un véritable outil de promotion pour l’artiste.

Pour la prochaine version du site nous envisageons de proposer aux habitants de publier leurs propres vidéos liées à des événements culturels ou sportifs locaux. Sur Dailymotion ou une autre plate-forme. Nous étudierons l’offre du moment qui nous paraît la plus adaptée.

Web TV : qui s’en occupe? Pourquoi ? Quel coût ?

Nous travaillons en collaboration avec notre chaîne de télévision locale, TVFil78. Elle possède tous les moyens de production, ce qui nous évite des investissements lourds en matériel. Un contrat de production est passé avec la chaîne pour la réalisation des magazines, qui sont diffusés sur la chaîne (accessible sur le réseau câblé local) et sur notre site internet.
Pour la prochaine version de notre site, nous comptons développer le traitement vidéo de l’actualité. Les modalités de mise en oeuvre restent encore à définir, mais il est probable que nous poursuivions notre collaboration avec TVfil78.

Google maps ? Quelle utilisation ? Quels avantages ? Facile à mettre en place ?

Saint-Quentin-en-Yvelines dispose d’un SIG (système d’information géographique) et nous proposons depuis plusieurs années un plan de ville interactif, avec notamment des photos aériennes qui n’ont rien à envier à Google : www.agglo-sqy.fr/plandeville . Toutefois, ce plan s’appuie sur une application métier qui peine à suivre en terme d’applications web. Une consultation est d’ailleurs en cours pour changer d’outil.
En attendant nous utilisons Google map pour des services précis, notamment la localisation des chantiers sur le territoire. Google map est vraiment simple d’utilisation et permet à chacun de pouvoir localiser des lieux, sans être un expert du SIG. La seule limite concernant notre territoire, une ville nouvelle : le fond de carte de Google n’est pas du tout à jour concernant certains quartiers.
Là aussi, pour la prochaine version du site internet, nous comptons, à la demande des services de la communauté d’agglomération, publier de nombreuses cartes thématiques (espaces verts, lieux culturels, pistes cyclables, carte du patrimoine…) où les agents des services pourront eux-mêmes géolocaliser ces différents éléments.

Ces outils permettent ils d’amener plus de contribution des habitants ? plus de stimulation ? plus d’implication ?

Dans un premier temps ils permettent surtout plus de contributions, de stimulations et d’implications de notre part et des collaborateurs des différents services de la communauté d’agglomération. Les outils web 2 nous sortent de nos habitudes de travail et nous ouvrent davantage l’esprit sur l’extérieur. ils fournissent une offre de services plus complète aux habitants. Leur implication sera réellement sollicitée quand nous aurons mis en ligne la prochaine version de notre site, où le site sera vraiment organisé pour publier les contributions extérieures. Nos élus ont pris conscience de l’évolution des usages du web : nous ne pouvons plus être dans un schéma d’un seul émetteur vers x récepteurs, mais dans un schéma x émetteurs pour x récepteurs.

Merci beaucoup

*Deezer : player musical gratuit sur internet. (diffusion légale de la musique)
*Netvibes :Portail Web personnel et personnalisable. Netvibes permet d’agréger les flux que nous souhaitons dans un espace unique.
*Jimdo : Generateur de site Web en 3 cliques.
*Flickr : Partage en ligne de Photos
*Dailymotion : Partage en ligne de vidéo

L’ARTESI Ile-de-France est un organisme associé du Conseil régional. Il exerce une mission d’animation spécialisée auprès des collectivités locales franciliennes pour les accompagner dans le processus d’appropriation des technologies de l’information et de la communication à des fins de service public.

This entry was posted on Mercredi, janvier 23rd, 2008 at 13:29 and is filed under Marc Cervennansky, responsable NTIC, Ville 2.0 / Artesi, Outils et Editeurs. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.